Politique de confidentialité

Nous respectons votre vie privée

En vigueur à compter du 1er août 2023

Reliance Worldwide Corporation Ltd. (« RWC » ou « nous ») respecte votre vie privée et s'engage à la protéger en se conformant à la présente politique et aux lois et réglementations applicables. La présente Politique générale de confidentialité (« Politique de confidentialité ») décrit les types d'informations que nous pouvons recueillir auprès de vous ou que vous pouvez fournir par le biais de nos différentes marques, canaux, sites, applications mobiles (collectivement, les « Sites Web ») ou d'autres produits et services qui fonctionnent sous les marques de RWC (« Service » ou collectivement, « Services ») lorsque vous interagissez avec nous ou l'une de nos filiales et sociétés affiliées liées lorsque nous rencontrons à la présente Politique de confidentialité. Une liste des filiales et des sociétés affiliées du groupe RWC se trouve dans la section États financiers de nos rapports annuels ici . La présente politique de confidentialité divulgue également nos pratiques de collecte, d'utilisation, de conservation, de protection et de divulgation de vos renseignements, ainsi que les choix qui s'offrent à vous concernant vos renseignements personnels. Votre utilisation de l'un de nos sites Web et du contenu qui y est fourni est soumise à la présente politique de confidentialité et aux conditions générales du ou des sites Web respectifs visités.

1. Avis et divulgations pour les employés et les résidents dans des juridictions spécifiques.
2. Informations que nous recueillons
3. Comment nous utilisons et partageons les informations
4. Votre accès et votre contrôle sur les informations
5. Contactez-nous

1. Avis et divulgations pour les employés et les résidents dans certaines juridictions

Si vous résidez dans une juridiction particulière, il peut y avoir des divulgations plus spécifiques ou vous pouvez avoir certains droits ou obligations spécifiques à votre région. Veuillez choisir parmi les options ci-dessous pour consulter les divulgations, les descriptions et les renseignements supplémentaires propres à votre territoire. Bien que celles-ci soient destinées à compléter la présente politique générale de confidentialité, en cas de conflit entre la présente politique générale de confidentialité et les politiques spécifiques à la juridiction fournies ci-dessous, les politiques spécifiques à la juridiction prévaudront :

Avis et divulgations au Royaume-Uni et en Europe

Résidents de Californie

Employés et candidats californiens

Avis et divulgation de l'APAC

2. Informations que nous recueillons

Dans le cadre de nos activités, nous pouvons recueillir auprès de vous des renseignements qui identifient, concernent, décrivent, font référence ou sont raisonnablement susceptibles d'être liés, directement ou indirectement, à une personne (« renseignements personnels »). Ces informations peuvent inclure, lorsque cela est nécessaire et dans la mesure permise par les lois et réglementations applicables :

• Identifiants personnels, tels que nom, pseudonyme, signature, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail, numéro de sécurité sociale, identifiant d'appareil, date de naissance ou âge ;
• Informations financières,y compris les numéros de compte bancaire ou d'autres informations financières ;

ou

• Informations sur l'activité sur Internet et sur d'autres réseaux , y compris les identifiants en ligne tels que l'adresse IP ou les identifiants d'appareil, l'historique de navigation, l'historique de recherche, le type d'appareil mobile de l'utilisateur, la plate-forme de navigation, la connectivité Wi-Fi et la force du signal, et les informations sur les interactions individuelles avec nos sites Web, les communications électroniques ou les publicités.

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels directement auprès de vous (par exemple, lorsque vous nous contactez ou passez une commande) ou auprès de tiers, notamment :

• nos sociétés liées, avec lesquelles nous coopérons dans la gestion de nos activités respectives ;
• les sources publiques telles que le matériel publié sur Internet ou d'autres ressources accessibles au public ;
• votre organisation et vos représentants, qui peuvent être impliqués dans la facilitation de votre relation avec nous ;
• des fournisseurs de services d'information (par exemple, des courtiers en données) auxquels nous pouvons faire appel lorsque cela est légal (par exemple, pour créer et gérer des listes de contacts) ; et
• Les parties avec lesquelles nous échangeons des informations telles que décrites dans la présente Politique ainsi que toute politique spécifique référencée dans la présente Politique globale.

A. Informations que nous recueillons directement auprès de vous

RWC recueille des informations directement auprès de vous, notamment :

• Informations d'inscription. Lorsque vous vous inscrivez aux Services, remplissez un formulaire de demande, assistez à une formation, à un salon professionnel ou à un événement parrainé par RWC ou participez à des concours ou des compétitions, nous vous demanderons vos informations personnelles, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse, votre adresse postale, vos informations démographiques et vos préférences (par exemple, les bulletins d'information que vous souhaitez recevoir). Nous les utilisons pour donner accès à certains contenus ou services, les personnaliser et mémoriser vos préférences.
• Informations de facturation et de paiement. Lorsque vous passez une commande chez nous ou accédez à certains services, nous recueillons certaines informations de paiement et de vérification d'identité, notamment votre nom, votre adresse e-mail et les informations de votre carte de crédit. Nous l'utilisons pour vous facturer votre utilisation des Services.
• Informations que vous publiez sur les services RWC. Nous recueillons des informations personnelles lorsque vous fournissez ou publiez des informations sur nos Services, y compris votre nom d'utilisateur, vos commentaires, vos goûts, vos intérêts, votre statut, les photos ou vidéos que vous soumettez et les références à votre présence en ligne. Nous mettons ces informations à la disposition d'autres personnes à votre demande.
• Correspondance que vous nous envoyez. Lorsque vous nous contactez directement en nous appelant ou en nous faisant part de vos commentaires, de vos commentaires ou de vos suggestions sur les programmes et les activités par courrier postal ou électronique, nous pouvons recueillir les informations que vous fournissez dans le cadre de votre correspondance. Nous les utilisons pour fournir des services et pour connaître vos intérêts et préoccupations. Parfois, vous pouvez fournir des informations sur d'autres personnes (par exemple, pour recommander certains services à un ami). Nous l'utilisons pour mettre les Services à la disposition des personnes que vous parrainez.
• Informations que vous fournissez hors ligne. Vous pouvez également nous fournir des informations personnelles en personne et hors ligne. Par exemple, vous pouvez assister à un événement parrainé par RWC, postuler pour un poste chez nous ou participer à l'un de nos programmes par courrier ou en personne. Vous pouvez également être enregistré si vous visitez nos bureaux (y compris par une surveillance de sécurité, telle que la vidéosurveillance). Nous utilisons ces informations pour vous fournir des Services, protéger notre sécurité et connaître vos préférences.
• Informations pour les investisseurs. Si vous demandez à investir ou investissez auprès de notre société, nous pouvons recueillir des informations à partir de vos demandes, contrats de souscription et autres documents et formulaires connexes, ainsi que des informations sur vos transactions avec nous et nos sociétés. Nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels pour évaluer votre demande, gérer votre placement et fournir des services aux investisseurs. Nous pouvons échanger vos informations personnelles avec nos fournisseurs de registre d'actions et ils peuvent également échanger vos informations personnelles avec d'autres fournisseurs de services des types décrits ci-dessus dans la présente politique de confidentialité. Veuillez consulter la section des investisseurs à https://www.rwc.com/investors de notre (nos) site(s) Web, le cas échéant, pour plus de détails sur notre fournisseur de registre des actions. Vous pouvez consulter la déclaration de confidentialité du registre en visitant son site Web à l'adresse https://www.computershare.com/us/privacy .

Veuillez noter que nous sommes tenus ou autorisés à collecter vos informations personnelles en vertu de certaines lois, notamment la loi sur l'évaluation de l'impôt sur le revenu et la loi sur les sociétés en Australie. Nous sommes également tenus de mettre à la disposition du public des informations limitées sur les actionnaires sur demande.

B. Informations collectées automatiquement par le biais de cookies et d'autres technologies de suivi en ligne

Lorsque vous naviguez et interagissez avec nos sites Web, nous pouvons utiliser des technologies de collecte automatique de données pour collecter certaines informations sur votre équipement, vos actions et vos habitudes de navigation, notamment :

• Les détails de vos visites sur nos sites Web, y compris les données de trafic, les données de localisation, les journaux et autres données de communication et les ressources auxquelles vous accédez et que vous utilisez sur les sites Web.
• Informations sur votre ordinateur et votre connexion Internet, y compris votre adresse IP, votre système d'exploitation et votre type de navigateur.
• Référer les sites Web à partir desquels vous visitez nos sites Web.

Les informations que nous recueillons automatiquement nous aident à améliorer nos sites Web et à fournir un service meilleur et plus personnalisé, notamment en nous permettant d'estimer la taille de notre audience et nos habitudes d'utilisation, de stocker des informations sur vos préférences (ce qui nous permet de personnaliser nos sites Web en fonction de vos intérêts individuels), d'accélérer vos recherches ou de vous reconnaître lorsque vous revenez sur nos sites Web.

Les technologies que nous utilisons pour cette collecte automatique de données peuvent inclure :

• Cookies (ou cookies de navigateur). Sauf si les lois ou règlements d'une juridiction spécifique l'interdisent, ou si cela est indiqué autrement dans une politique spécifique à une juridiction, nous pouvons collecter des informations par l'utilisation de cookies. Un cookie est un petit fichier texte envoyé par un site Web, accepté par un navigateur Web et ensuite placé sur le disque dur de votre ordinateur. Si vous préférez ne pas recevoir de cookies de nos sites Web, configurez votre navigateur pour refuser tous les cookies de ce site Web et d'autres sites Web que vous pouvez visiter. Cela vous permettra de mieux contrôler l'acceptation des cookies sur votre ordinateur. Cependant, il est possible que certaines parties des sites Web ne fonctionnent pas correctement ou fonctionnent plus lentement si vous choisissez de refuser les cookies. Notez que les utilisateurs de nos services au Royaume-Uni et en Europe doivent également se référer aux informations supplémentaires fournies dans la politique spécifique à la juridiction pour le Royaume-Uni et l'UE.
• Cookies flash. Certaines fonctionnalités de nos sites Web peuvent utiliser des objets stockés localement (ou cookies Flash) pour collecter et stocker des informations sur vos préférences et votre navigation vers, depuis et sur nos sites Web. Les cookies Flash ne sont pas gérés par les mêmes paramètres de navigateur que ceux utilisés pour les cookies de navigateur. Pour plus d'informations sur la gestion de vos paramètres de confidentialité et de sécurité pour les cookies Flash, consultez la section Votre accès et votre contrôle des informations ci-dessous à l'https://www.rwc.com/privacy#control-your-information.
• Balises Web. Les pages de nos sites Web peuvent contenir de petits fichiers électroniques connus sous le nom de balises Web (également appelés gifs invisibles, pixels invisibles et gifs à pixel unique) qui nous permettent, par exemple, de compter les utilisateurs qui ont visité ces pages et d'autres statistiques connexes sur le site Web (par exemple, enregistrer la popularité de certains contenus du site Web et vérifier l'intégrité du système et du serveur) ; et
• Adresses IP. Une adresse IP est un identifiant unique que certains appareils électroniques utilisent pour s'identifier et communiquer entre eux sur Internet. Lorsque vous visitez nos sites Web, nous pouvons voir l'adresse IP de l'appareil que vous utilisez pour vous connecter à Internet. Nous utilisons ces informations pour déterminer l'emplacement physique général des appareils et comprendre de quelles régions géographiques proviennent les visiteurs de notre site Web. Nous pouvons également utiliser ces informations pour améliorer nos sites Web.

Voici quelques choses importantes que vous devez savoir sur les cookies et nos sites Web :

• Nous offrons certaines fonctionnalités qui ne sont disponibles que par l'utilisation de cookies. Nous utilisons des cookies pour vous identifier et maintenir votre statut de connexion.
• La plupart des cookies sont des « cookies de session », ce qui signifie qu'ils sont automatiquement supprimés de votre disque dur à la fin d'une session.
• Vous êtes toujours libre de refuser nos cookies si votre navigateur le permet, bien que cela puisse interférer avec votre utilisation des sites Web.
• Vous pouvez rencontrer des cookies de tiers sur certaines pages de nos sites Web que nous ne contrôlons pas. (Par exemple, si vous consultez une page Web ou une publicité créée par un autre utilisateur ou un tiers, il peut y avoir un « cookie » placé par cette page Web ou cette publicité.)
• Nos sites Web peuvent utiliser des outils d'analyse (par exemple, Google Analytics, Facebook Pixel, etc.) de temps à autre pour surveiller le trafic sur nos sites Web, les références de publicités sur les médias sociaux, améliorer l'expérience utilisateur ou mener des activités de marketing et de publicité.

Certains contenus ou applications, y compris les publicités, sur les sites Web sont fournis par des tiers, notamment des annonceurs, des réseaux publicitaires et des serveurs, des fournisseurs de contenu et des fournisseurs d'applications. Ces tiers peuvent utiliser des cookies, en même temps que des balises Web ou d'autres technologies de suivi, pour collecter des informations vous concernant lorsque vous utilisez nos sites Web. Les informations qu'ils collectent peuvent être associées à vos informations personnelles ou ils peuvent collecter des informations, y compris des informations personnelles, sur vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites Web et autres services en ligne. Ils peuvent utiliser ces informations pour vous fournir du contenu basé sur vos centres d'intérêt (publicité comportementale) ou d'autres contenus ciblés.

Nous ne contrôlons pas les technologies de suivi de ces tiers ni la manière dont elles peuvent être utilisées. Si vous avez des questions sur une publicité ou un autre contenu ciblé, vous devez contacter directement le fournisseur responsable. Par exemple, pour en savoir plus sur la façon dont Google collecte et traite les données, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google et ses informations à l'adresse https://policies.google.com/technologies/partner-sites . Pour plus d'informations sur la façon dont vous pouvez refuser de recevoir des publicités ciblées de nombreux fournisseurs, consultez la section Votre accès et votre contrôle sur les informations ci-dessous à l'adresse https://www.rwc.com/privacy#control-your-information .

Nous ne suivons actuellement pas les clients ou les visiteurs au fil du temps et sur les sites Web tiers pour fournir des publicités ciblées, et par conséquent, nous ne répondons pas aux signaux Do Not Track (DNT). Cependant, certains sites tiers gardent une trace de vos activités de navigation lorsqu'ils vous proposent du contenu, ce qui leur permet d'adapter ce qu'ils vous présentent. Si vous visitez de tels sites, le navigateur de votre site Web (par exemple, Safari) peut vous permettre de définir le signal DNT sur votre navigateur afin que des tiers (en particulier des annonceurs) sachent que vous ne souhaitez pas être suivi. Vous trouverez des informations supplémentaires sur les mécanismes de choix DNT dans https://optout.aboutads.info/ et https://youradchoices.com/control .

Protection de la vie privée des enfants

Nos sites Web ne s'adressent pas aux enfants et nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si vous pensez qu'un enfant de moins de 16 ans nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter au privacy@rwc.com .

D. Sécurité

Nous pouvons conserver des renseignements personnels par voie électronique et sur papier, à la fois dans nos propres locaux et avec l'aide de nos fournisseurs de services. Nous prenons une série de précautions pour protéger vos informations personnelles. Selon les circonstances, ces précautions peuvent inclure le cryptage, les restrictions d'accès à l'information et la sécurité des locaux et des installations.

Veuillez noter que des tiers hors de notre contrôle peuvent intercepter ou accéder illégalement aux transmissions. Bien que nous travaillions très fort pour protéger votre vie privée, nous ne pouvons pas promettre que vos communications privées ou vos renseignements personnels resteront toujours privés.

3. Comment nous utilisons et partageons les informations

Un. Comment nous utilisons les informations

Nous recueillons des informations personnelles auprès de vous afin de fournir nos produits et services, de traiter ou de faciliter les paiements et les remboursements ou de collecter le paiement de nos services, de vérifier votre identité et vos informations personnelles, de maintenir et de mettre à jour nos dossiers, de communiquer avec vous dans vos interactions avec nous, de vous répondre concernant la raison pour laquelle vous nous avez contactés, pour vous inscrire aux événements clients, pour vous fournir une assistance technique en tant que client, pour vous informer du développement de produits et des nouvelles fonctionnalités, pour vérifier les demandes des clients, pour gérer notre relation avec vous, pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour résoudre les problèmes, personnaliser, mesurer et améliorer nos services, pour former et gérer notre personnel et pour protéger nos intérêts légitimes.

Nous pouvons également recueillir des informations sur l'activité sur Internet et d'autres réseaux auprès des visiteurs du site Web, des appareils et des plateformes utilisés pour accéder à nos sites Web, afin de fournir des informations sur les services en ligne, de surveiller le trafic sur le site Web, de fournir des communications marketing et de la publicité, et d'identifier les appareils utilisés pour accéder au contenu numérique.

À moins que vous ne nous demandiez de ne pas le faire ou que nous ne soyons soumis à des restrictions légales, nous pouvons vous contacter par e-mail, téléphone et autres moyens de manière continue pour vous informer des promotions, des nouveaux produits ou services, ou des modifications apportées à la présente politique de confidentialité.

Il se peut que nous ne soyons pas en mesure de faire ces choses sans vos informations personnelles. Par exemple, nous pourrions ne pas être en mesure de communiquer avec vous ou de vous fournir nos services sans vos informations personnelles.

B. Comment nous partageons les informations

Nous partageons parfois les informations collectées à votre sujet telles que divulguées au moment de la collecte, comme indiqué dans la présente politique de confidentialité, et dans les circonstances suivantes :

• Au sein des services RWC et avec la famille de marques RWC. Lorsque la loi le permet, nous pouvons partager les informations que nous recueillons à votre sujet au sein du groupe d'entreprises RWC afin de pouvoir vous fournir des informations sur les produits et services susceptibles de vous intéresser. Banques ou autres organisations dans le cadre d'un transfert d'entreprise. Nous pouvons partager vos informations dans le cadre d'une transaction d'entreprise importante, telle que la vente d'un Service, une fusion, une consolidation, une vente d'actifs ou dans le cas peu probable d'une faillite.
• Régulateurs, tribunaux, forces de l'ordre et autres autorités gouvernementales. Nous pouvons divulguer des informations vous concernant pour répondre à des citations à comparaître, des ordonnances judiciaires, des procédures judiciaires et d'autres mesures d'application de la loi, et pour nous conformer à d'autres obligations légales. Il peut y avoir des circonstances où la loi nous oblige à divulguer les renseignements, ou lorsque la divulgation est nécessaire pour prévenir un risque pour la santé ou la sécurité, ou à des fins d'application de la loi.
• Fournisseurs de services autorisés. Nous partageons vos coordonnées avec des fournisseurs tiers qui nous aident avec les Services, y compris le support client, le déploiement d'e-mails et de SMS, l'analyse, le marketing, la gestion des listes de suppression et le traitement des données. Ces fournisseurs de services sont soumis à des restrictions contractuelles pour protéger vos informations et ne sont autorisés à utiliser vos coordonnées que pour nous aider à fournir nos services et à aucune autre fin.
• Sponsors et autres partenaires pour les tirages au sort, les concours ou les cadeaux. Lorsque vous choisissez de participer à un tirage au sort, à un concours ou à une autre promotion, et conformément aux conditions générales des promotions, vos renseignements personnels peuvent être divulgués à nos commanditaires et à d'autres personnes qui aident à concevoir, administrer et mettre en œuvre la promotion, y compris en ce qui concerne la sélection des gagnants, la remise des prix et l'analyse des données agrégées. Vos informations peuvent également être divulguées comme l'exige la loi, par exemple sur une liste de gagnants. De plus, en participant à une promotion, vous acceptez les règles officielles qui régissent cette promotion, y compris l'autorisation pour nos sponsors d'utiliser votre nom, votre voix et votre image dans la publicité et le marketing associés à la promotion conformément à la loi applicable. Toutes les conditions applicables à la promotion particulière seront mises à votre disposition au moment où vous participerez à la promotion.
• Autres personnes ou entités. Avec le consentement approprié lorsque requis, certains Services peuvent partager vos coordonnées avec des partenaires marketing tiers, qui peuvent vous contacter par e-mail, téléphone, courrier ou autres méthodes de communication avec des messages sur leurs produits ou services. Parfois, si nous proposons conjointement nos Services avec un partenaire co-marqué (où le nom du partenaire sera mis en évidence), il peut vous être demandé de fournir des informations vous concernant pour vous inscrire à un service offert avec un partenaire co-marqué, auquel cas vous pouvez fournir vos informations à la fois à nous et au partenaire co-marqué, sous réserve de la politique de confidentialité du partenaire. Parfois, nous vous donnerons la possibilité de recevoir d'autres communications de l'un de nos partenaires publicitaires, par exemple lorsque nous organisons un concours avec cet annonceur. Lorsque vous consentez à recevoir des communications de cet annonceur tiers, vos informations personnelles seront gérées par la politique de confidentialité de ce tiers.

En plus des fournisseurs de services autorisés qui offrent un service à la clientèle, nous pouvons également échanger vos renseignements personnels avec nos sociétés affiliées ou des sociétés liées, vos et nos représentants et avec nos fournisseurs de services qui nous aident dans les domaines du contact avec la clientèle, des services juridiques, des conseils aux entreprises, des services bancaires, des paiements, des archives, des audits, de la comptabilité, du recouvrement de créances, de la livraison, du courtage d'informations, de la recherche, des enquêtes, des assurances, le traitement des données, l'analyse des données, la gestion de documents, les services de site Web ou de technologie. Dans le cas où nous devions fusionner ou être rachetés par une autre entité, ou envisager de le faire, nous pouvons partager vos informations avec cette entité ou ses conseillers.

Les tiers décrits ci-dessus peuvent être situés en Australie, aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en Nouvelle-Zélande, en Espagne, en Corée du Sud et dans d'autres pays de nos différentes divisions commerciales.

4. Votre accès et votre contrôle sur les informations

Vous disposez de certaines options et de certains droits liés aux informations que nous recueillons et à la manière dont ces informations sont utilisées et partagées. Bien que nous devions continuer à collecter et à stocker certaines informations nécessaires pour vous permettre de profiter de nos produits et services, d'effectuer des transactions avec vous ou de nous conformer à des exigences légales, financières ou autres exigences opérationnelles ou réglementaires, vos options pour gérer vos informations et vos choix en matière de confidentialité comprennent :

• Si vous avez un compte d'utilisateur ou de trading, vous pouvez consulter et mettre à jour vos informations d'inscription via les paramètres de compte applicables.
• Vous pouvez choisir de ne plus recevoir d'e-mails ou de SMS en suivant les instructions contenues dans ce message ou en nous contactant directement. Veuillez noter que même si vous vous désabonnez des messages marketing, nous pouvons toujours avoir besoin de vous envoyer des communications relatives à votre utilisation de nos Services.
• Vous pouvez désactiver les notifications push Web et mobiles en modifiant les paramètres de notification de votre appareil.

Pour mieux comprendre vos options de gestion de la publicité personnalisée, consultez Informations collectées automatiquement par le biais de cookies et d'autres technologies de suivi en ligne ,ci-dessus et ici .

5. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez communiquer avec nous immédiatement comme indiqué ci-dessous :

Courrier:

RWC Privacy2300 Defoor Hills Rd. NWAtlanta, GA 3 0318États-Unis

Téléphone:

1-844-924-0069

Messagerie électronique:

Americas.privacy@rwc.com
EMEA.privacy@rwc.com
APAC.privacy@rwc.com
info-ask@rwc.com